Responsable del Tratamiento

sylopticalliolo, con domicilio en Platero Repiso, justo detrás de Farmacia avenida Barcelona, calle paralela, 14010 Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites. Nos puedes contactar en el teléfono +34601165576 o mediante correo electrónico a info@sylopticalliolo.com.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de formación en técnicas de ventas para el sector financiero.

Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. La verdad es que intentamos ser transparentes con esto desde el principio.

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando solicitas materiales físicos)
• DNI o NIE (para emisión de certificados y diplomas oficiales)

Información Profesional

• Empresa o entidad donde trabajas actualmente
• Puesto o cargo profesional
• Experiencia previa en ventas o sector financiero
• Objetivos de formación específicos

Datos de Navegación

Cuando visitas nuestra web, recogemos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas técnicos.

Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD y la LOPDGDD española.

Ejecución de Servicios Formativos

Necesitamos tus datos para gestionar tu inscripción en nuestros programas, enviarte materiales de estudio, evaluar tu progreso y emitir certificaciones. Esta es la base contractual que permite el tratamiento.

Comunicaciones Informativas

Te enviamos información sobre próximos cursos, cambios en programas existentes o contenidos relacionados con técnicas de ventas. Solo lo hacemos si has dado tu consentimiento explícito o tienes una relación formativa activa con nosotros.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender qué funciona mejor en nuestros programas formativos. Esto incluye tasas de finalización, feedback de participantes y rendimiento en evaluaciones.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Y cuando decimos necesario, nos referimos a períodos específicos que cumplan con la normativa española.

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa más 2 años adicionales para gestión de certificados
• Información de contacto: hasta que solicites su eliminación o transcurran 3 años sin interacción
• Registros contables y fiscales: 6 años según la legislación tributaria española
• Datos de navegación web: máximo 2 años desde la última visita

Pasados estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o su anonimización para análisis estadísticos.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Pero sí trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceso limitado a cierta información para ayudarnos a operar.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de correo electrónico para envío de comunicaciones formativas
• Servicios de hosting para almacenar materiales educativos
• Procesadores de pago para gestionar inscripciones
• Herramientas de videoconferencia para sesiones en línea

Todos estos proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea o cumplen con las garantías adecuadas según el RGPD. Firmamos acuerdos de procesamiento de datos con cada uno de ellos.

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o administrativas españolas. Esto es poco común, pero queremos ser claros al respecto.

Tus Derechos sobre los Datos

La legislación española te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nosotros respondemos a estas solicitudes en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la entregaremos en formato electrónico y fácilmente legible.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar tu información directamente desde tu área personal en nuestra plataforma.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo que tengamos obligación legal de conservarla o exista un interés legítimo que prevalezca.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos o solicitar que limitemos cómo usamos tu información. Por ejemplo, si solo quieres recibir comunicaciones esenciales relacionadas con tu curso activo.

Derecho a la Portabilidad

Te podemos facilitar tus datos en un formato estructurado y de uso común para que los puedas transferir a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. No existe un sistema 100% infalible, pero hacemos todo lo posible por mantener tus datos seguros.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestra web
• Sistemas de autenticación con contraseñas seguras y renovación periódica
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad

Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas y también informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos según lo establecido legalmente.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies en nuestra web para mejorar la experiencia de navegación y analizar cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Puedes consultar información detallada en nuestra política de cookies específica.

En resumen: utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender el comportamiento de los usuarios, y cookies de preferencias para recordar tus elecciones. Siempre te pedimos consentimiento para las cookies no esenciales.

Transferencias Internacionales

La mayoría de nuestros proveedores operan dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea

Menores de Edad

Nuestros programas formativos están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización parental, procederemos a su eliminación inmediata.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactarles a través de su web www.aepd.es o en su sede situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a que nos contactes directamente. Intentaremos resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.